Politika povrata novca i povrata

Ovaj post je također dostupan na: Slovenski English Engleski Njemački Bosanski Nizozemski češki Danski Nizozemski Finski Francuski Njemački Mađarski Talijanski Poljski Srpski Slovački španjolski švedski Njemački

Politika povrata novca i povrata

Overview

Naša politika povrata novca i povrata vrijedi 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od vaše kupnje, ne možemo vam ponuditi puni povrat ili zamjenu. Politika povrata novca i povrata ista je za sve naše nazive domena, kao što su www.erjavcevakoca.com , te sve ostale poddomene www.erjavcevakoca.xxx, te se smatra trgovinom Erjavčeva planinarskog doma.

 

Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju.

Nekoliko vrsta robe je izuzeto od povrata. Kvarljiva roba poput hrane, cvijeća, novina ili časopisa ne može se vratiti. Također ne prihvaćamo proizvode koji su intimna ili higijenska roba, opasne materijale ili zapaljive tekućine ili plinove.

Dodatni nepovratni artikli:

  • Gift cards
  • Downloadable software products

 

Za dovršetak povrata potreban nam je račun ili dokaz o kupnji.

Molimo ne šaljite svoju kupljenu robu proizvođaču.

Postoje određene situacije u kojima se odobravaju samo djelomični povrati:

  • Book with obvious signs of use
  • Any item not in its original condition is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
  • Any item that is returned more than 30 days after delivery

 

Refunds

Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat , poslat ćemo vam e-poruku kako bismo vas obavijestili da smo primili vaš vraćeni artikl i obavijestili vas je li vaš povrat novca odobren ili odbijen.

Ako budete odobreni, povrat će biti obrađen, a kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja unutar određenog broja dana.

 

Late or missing refunds

Ako niste primili povrat, ponovno provjerite svoj bankovni račun.

Zatim se obratite tvrtki koja vam je izdala kreditnu karticu; može proći neko vrijeme dok vaš povrat ne bude službeno objavljen.

Zatim se obratite svojoj banci. Često postoji neko vrijeme obrade prije nego što se povrat objavi.

Ako ste učinili sve ovo, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na {email address}.

 

Sale items

Povrat se može izvršiti samo za artikle po redovnoj cijeni. Artikli na rasprodaji ne mogu se vratiti.

 

Exchanges

Stavke mijenjamo samo ako su neispravne ili oštećene. Ukoliko ga trebate zamijeniti za isti artikl, pošaljite nam e-mail na info@erjavcevakoca.si i pošaljite svoj artikl na:

Planinska koča, Iztok Kurnik spJelovškova ulica 211000 Ljubljana

 

Gifts

Ako je artikl bio označen kao dar kada je kupljen i poslan izravno vama, primit ćete poklon kredit u vrijednosti povrata. Nakon što primite vraćeni artikl, poklon bon će vam biti poslan poštom.

Ako artikal nije bio označen kao dar prilikom kupnje ili je darivatelj sam sebi poslao narudžbu kako bi je kasnije dao vama, poslat ćemo povrat novca darivatelju i on će saznati za vaš povrat.

 

Shipping Returns

Da biste vratili svoj proizvod, trebate ga poslati poštom na:

Planinska koča, Iztok Kurnik spJelovškova ulica 211000 Ljubljana.

 

Vi ćete biti odgovorni za plaćanje troškova dostave za povrat vašeg artikla. Troškovi dostave su nepovratni. Ako primite povrat novca, trošak povratne dostave bit će odbijen od vašeg povrata novca.

Vrijeme koje je potrebno da vaš zamijenjeni proizvod stigne do vas može varirati ovisno o tome gdje živite.

 

Razmislite o korištenju usluge dostave koja se može pratiti ili o kupnji osiguranja za dostavu ako vraćate skuplje artikle. Ne jamčimo da ćemo primiti vaš vraćeni artikl.

 

Need help?

Kontaktirajte nas na info@erjavcevakoca.si za pitanja vezana uz povrat novca i povrat novca.